FAQ

PYTANIA OGÓLNE

1. Z ilu numerów składa się kolekcja?
   Przewidywana długość kolekcji to 100 numerów.

2. Z czego składa się kolekcja?
   Każdy numer składa się zeszytu oraz elementów, z których będziesz mógł zbudować model kultowego Sokoła Millennium. Model został zaprojektowany na podstawie oryginalnego statku kosmicznego z filmu Gwiezdne Wojny: Nowa Nadzieja.

3. Czy mogę od razu zamówić całą kolekcję?
   Niestety skompletowanie całej kolekcji od razu jest niemożliwe. Kolejne numery są przygotowywane w rytmie tygodniowym, kolekcja powstaje więc na bieżąco.

4. Gdzie mogę zakupić kolekcję?
   Kolekcja nie jest dostępna w kioskach, można ją zamówić tylko na naszej stronie internetowej.

5. Jakie wymiary ma model Sokoła Millennium?
   Długość: 808 mm
   Szerokość: 596 mm
   Wysokość: 192 mm

6. Ile kosztują kolejne numery?
   Pierwsza przesyłka zawierająca trzy numery kolekcji jest w promocyjnej cenie 39,99 zł. Cena każdego kolejnego numeru to 39,99 zł. Przesyłki będą docierały wprost do Twojego domu. Koszty pakowania i wysyłki ponosi wydawca.

PYTANIA DOTYCZĄCE OFERTY ZAKUPU

1. W jaki sposób mogę zamówić kolekcję?
   Zamówienie możesz złożyć na stronie internetowej wydawnictwa, korzystając z formularza

2. W jaki sposób będzie realizowana przesyłka?
   •    Pierwsza przesyłka będzie zawierała trzy pierwsze numery kolekcji i będzie wysłana w terminie około 30 dni od przyjęcia zamówienia. Pierwsza przesyłka jest w promocyjnej cenie – 39,99 zł za trzy numery.
   •    Druga przesyłka będzie zawierała dwa kolejne numery. Cena przesyłki z dwoma numerami to 79,98 zł.
   •    Trzecia przesyłka oraz kolejne będą zawierały po cztery numery. Cena każdej przesyłki z czterema numerami to 159,96 zł.
   •    Przesyłki będą wysyłane raz w miesiącu.
   •    Koszty pakowania i wysyłki ponosi wydawnictwo.

3. Czy dostanę segregator na zeszyty kolekcji?
   Pierwszy segregator jest prezentem i będzie przesłany wraz z drugą przesyłką. Kolejne segregatory można zamówić za dodatkową opłatą, koszt to 19,99 zł. Zaznaczając pole dotyczące segregatora w formularzu zamówienia, będziesz otrzymywać co około 15 numerów segregator w cenie 19,99 zł.

4. Jakie są korzyści zamówienia kolekcji?
   •    KOMFORT- przesyłki dostarczane są bezpośrednio do domu
   •    PEWNOŚĆ, że nie przeoczysz żadnego numeru
   •    PREZENTY - otrzymujesz 3 wyjątkowe prezenty
   •    WYGODA - nie ponosisz kosztów wysyłki
   •    GWARANCJA bezpłatnej wymiany uszkodzonych elementów
   

5. Czy zamawiając kolekcję otrzymuję prezenty?
   Tak, otrzymasz 3 prezenty:

   •    z pierwszą przesyłką otrzymasz REPRODUKCJĘ UNIKALNEGO PLAKATU STAR WARS AUTORSTWA NORIYOSHIEGO OHRAI Z 1982 R., WYMIARY 48 X 68 CM
   •    z drugą przesyłką otrzymasz PRAKTYCZNY SEGREGATOR NA ZESZYTY KOLEKCJI
   •    z trzecią przesyłką otrzymasz WYJĄTKOWY T-SHIRT STAR WARS W ROZMIARZE UNIWERSALNYM
   

PYTANIA DOTYCZĄCE PRZESYŁEK

1. Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę?
   Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi do 30 dni. Kolejne przesyłki będą wysyłane raz w miesiącu.
   

2. Na jaki adres mogę zwrócić przesyłkę?
   Zwroty prosimy kierować na adres: De Agostini, FUH Emilia, ul. Badylarska 48, 05-816 Michałowice, Opacz Kolonia.
   

3. Czy ponoszę koszty dostawy przesyłek?
   Nie, koszty pakowania i wysyłki ponosi wydawca.
   

4. Chcę złożyć reklamację
   Reklamacje powinny być składane na piśmie, z podaniem daty stwierdzenia wady produktu, na adres: skrytka pocztowa 25, FUP Warszawa 97, ul. Ks. J. Chrościckiego 20, 02-421 Warszawa, telefonicznie pod numerem 22 428 86 24 lub mailowo na adres: sokolmillennium@interabo.pl
   Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
   

PYTANIA DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

1. W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę
   Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki na poczcie.
   

2. Otrzymałem/-am błędnie wypełniony rachunek. Co mam robić?
   Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
   telefonicznie: 22 428 86 24
   e-mailem: sokolmillennium@interabo.pl
   Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
   

3. Ile mam czasu na opłacenie przesyłki?
   Należność prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności.
   

4. Zapłaciłem/-am za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/-am kolejnej przesyłki
   Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
   telefonicznie: 22 428 86 24
   e-mailem: sokolmillennium@interabo.pl
   Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.